به وبسایت نبیمال خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این سایت به معنای مطالعه کامل، قبول و پایبندی به قوانین زیر است. لطفاً قبل از هرگونه خرید، بندهای زیر را با دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط کلی استفاده از وبسایت
استفاده از محتوای سایت، ثبتنام، خرید و هرگونه تعامل با نبیمال به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات فعلی است. این قوانین ممکن است در آینده بهروزرسانی شوند و ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
۲. مالکیت محتوا و حقوق معنوی
تمامی تصاویر، متون، محصولات، طراحیها و دادههای موجود در سایت متعلق به مجموعه نبیمال است. هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون اجازه کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
۳. ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش در سایت پس از تکمیل فرآیند پرداخت قطعی میشود. اطلاعات درجشده توسط مشتری باید دقیق و صحیح باشد؛ در غیر این صورت مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده خریدار است.
۴. زمان ارسال سفارشات
ارسال سفارشهای آماده موجود در انبار بین ۳ تا ۷ روز کاری زمان میبرد.
در سفارشات سفارشی، تولیدی یا مدلهای خاص زمان آمادهسازی کالا متفاوت است و باید پیش از خرید با فروشگاه هماهنگ شود. نبیمال تلاش میکند سفارشات در کوتاهترین زمان ممکن ارسال شود.
۵. شرایط تعویض کالا
تعویض کالا تنها تا ۴۸ ساعت پس از تحویل و صرفاً در صورتی که سایز کالا مناسب نباشد امکانپذیر است.
کالا باید در شرایط کاملاً نو، بدون استفاده، بدون بوی عطر یا شستشو و همراه با تمام بستهبندی و اتیکت اولیه بازگردانده شود.
۶. شرایط مرجوعی و عودت وجه
مرجوعی کالا فقط در صورت عیب، ایراد یا نقص در محصول پذیرفته میشود.
کالا پس از بررسی تیم کنترل کیفیت، در صورت تأیید ایراد، مبلغ به حساب مشتری عودت داده میشود. در غیر این صورت، کالا بدون تغییر برای مشتری ارسال خواهد شد.
۷. مسئولیتها و محدودیتها
نبیمال مسئولیتی در قبال آسیبهای ناشی از استفاده نادرست از کالا، انتخاب اشتباه سایز بدون بررسی راهنمای اندازهگیری، یا ثبت آدرس اشتباه توسط مشتری ندارد.
تأخیرهای ناشی از شرایط غیرقابل پیشبینی (تعطیلات، شرایط جوی، مشکلات پستی و…) خارج از مسئولیت فروشگاه است.
۸. پشتیبانی و ارتباط با ما
پاسخگویی به مشتریان از طریق واتساپ، تماس تلفنی و بخش تماس با ما انجام میشود. نبیمال موظف است پیگیری سفارشات، مشکلات احتمالی و درخواستهای مشتریان را در سریعترین زمان ممکن بررسی و پاسخ دهد.